معلومات الاتصال
اكتب لنا، اتصل بنا، أو تعال لزيارتنا في كالديرارا دي رينو (بولونيا). يرد فريقنا خلال 24 ساعة عمل — بلا مركز اتصال وبلا تذاكر دعم: تتحدث دائمًا مع موظف يعرف واقع عملك.
A.M.E.S. Srl — منذ 1978
Via Persicetana 16/2, 40012 Calderara di Reno (BO), Italia
الإثنين-الجمعة 7:30-12:30 / 14:00-18:00 · السبت والأحد مغلق
فتح في Google Mapsالأسئلة الشائعة
اعثر فورًا على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا. لأي حاجة أخرى، تواصل معنا مباشرة.
لا يوجد سؤال يحتوي على هذه الكلمات: جرّب كلمة أخرى أو تواصل معنا.
هل المنتجات متوفرة فورًا؟
نعم، لكن ليس جميعها. كثير من منتجاتنا متوفرة للتسليم الفوري بفضل أكثر من 4.000 م² من المستودعات ومناطق العرض. نضمن أيضًا سرعة توريد المنتجات الخاصة، بفضل التعاون مع عدد كبير من الموردين الموثوقين.
هل تقومون بالشحن؟
نعم. نقوم بالتوصيل داخل إيطاليا وفي جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، وعند الطلب إلى أي بلد آخر في العالم. نحدد تكلفة النقل والمواعيد وطريقة التسليم في عرض السعر، حسب كل حالة. وفي إيطاليا يمكننا التسليم مباشرة إلى موقع العمل أيضاً.
هل تقدّمون خصومات على الكميات الكبيرة؟
نعم، نقدّم خصومات مخصّصة حسب حجم الشراء. تواصل معنا للحصول على عرض مصمَّم خصيصًا لك.
هل يمكن طلب عرض سعر؟
بالتأكيد، نُعِدّ عروض أسعار مجانية ودون أي التزام، حتى للمنتجات الخاصة أو الحلول المخصّصة. نرد خلال 24 ساعة عمل.
هل تقدّمون استشارة فنية؟
نعم. فريقنا مستعد لتقديم النصح في اختيار المعدة الأنسب لموقع عملك أو مشروعك.
هل تقدّمون الدعم أيضًا بعد البيع؟
نعم. نساند العميل أيضًا بعد البيع: عند الحاجة، يمكننا اقتراح فنيين مؤهلين للتصميم أو التركيب أو تثبيت المعدات.
هل يمكنكم طلب منتجات خاصة عند الطلب؟
نعم. بفضل شبكتنا من الموردين المختارين، يمكننا طلب منتجات خاصة في وقت قصير، حتى إن لم تكن متوفرة في المستودع.
هل تتعاملون مع مكاتب مشتريات الشركات أو الصناعات؟
بالتأكيد. نقدّم دعمًا كاملاً لمكاتب المشتريات في شركات البناء والصناعة والجهات العامة والخاصة، سواء للتوريدات المستمرة أو للاحتياجات الخاصة. للموزّعين وعملاء الشركات: كتالوج خاص، وخصومات على الكميات، وفاتورة إلكترونية.
هل يمكن استلام المنتجات من المقر؟
نعم، يمكنك استلام مشترياتك من مقرنا في كالديرارا دي رينو (بولونيا). نوصيك بالتواصل معنا مسبقًا للتحقق من التوفر ومواعيد العمل.
هل المنتجات مغطاة بضمان؟
نعم، جميع منتجاتنا مغطاة بضمان قانوني للتطابق لمدة 24 شهرًا. كما نقدّم دعمًا فنيًا ومساعدة في التعامل مع أي مشكلة.
هل تقدّمون خدمة التأجير؟
نعم. في مقر كالديرارا دي رينو نوفّر للشركات والحرفيين والمحترفين أسطولاً كاملاً من الآلات (روافع، مولدات، سقالات، معدات بناء، تنظيف ومناولة) للتأجير قصير وطويل المدى، بأسعار يومية/أسبوعية/شهرية. تخضع جميع المعدات لفحوصات فنية دورية وتنظيف وصيانة. راجع صفحة التأجير للقائمة الكاملة وشروط الخدمة.
هل يمكنني طلب تخصيصات؟
نعم. نخصّص ملابس العمل الاحترافية (تطريز، طباعة سيريغرافية، رقعة، طباعة DTG)، ومعدات الوقاية الشخصية وصناديق العُدد بشعار أو رمز الشركة، واللافتات المدنية والمرورية، والوحدات المسبقة الصنع والحاويات، والسقالات المتحركة والثابتة على المقاس، والبيوت الجاهزة وبيوت الكلاب. تواصل معنا للتفاصيل.
ما هي مواعيد عملكم؟
نحن مفتوحون من الإثنين إلى الجمعة، من 7:30 إلى 12:30 ومن 14:00 إلى 18:00. السبت والأحد مغلقون.
من هي AMES Srl؟
تُعدّ AMES Srl، منذ أكثر من 40 عامًا (منذ 1978)، موردًا موثوقًا لمحترفي البناء والصناعة، وتمتلك نقطة بيع فعلية وصالة عرض في كالديرارا دي رينو (بولونيا). اكتشف المزيد في صفحة من نحن.
ما الذي تبيعونه بالتحديد؟
معدات احترافية للأدوات واللحام والهواء المضغوط، والطاقة والمضخات، والرفع، والبناء، والسلامة ومعدات الوقاية الشخصية، والبستنة — بالإضافة إلى خدمات التأجير والتخصيص والدعم الفني.
لمن تقدّمون خدماتكم، للشركات فقط أم للأفراد أيضًا؟
نتوجّه بشكل أساسي إلى المحترفين وشركات البناء والصناعة والحرفيين وفنيي الصيانة، بشروط B2B مخصّصة — ولكننا نخدم بسرور أيضًا الأفراد ذوي الاحتياجات الاحترافية.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
يمكنك إعادة أي منتج خلال 14 يومًا من التسليم. كما يُطبَّق على جميع المنتجات ضمان قانوني للتطابق لمدة 24 شهرًا.
أين يقع مقركم؟
Via Persicetana 16/2، كالديرارا دي رينو (بولونيا). صالة عرضنا مفتوحة للجمهور في ساعات العمل. راجع بيانات الاتصال والخريطة.
ما هي وسائل الدفع التي تقبلونها؟
نقبل الدفع بالبطاقة الائتمانية (Visa، MasterCard، Amex)، والحوالة المصرفية، والدفع عند التسليم، وبالنسبة لعملاء الشركات، التمويل بالتقسيط.
كيف تتعاملون مع بياناتي الشخصية؟
نتعامل مع بياناتك وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). راجع الإشعار الكامل في صفحة الخصوصية.
هل تبيعون إلى الإدارة العامة؟
نعم. نحن مسجّلون في بوابة CONSIP — Acquisti in rete PA (acquistinretepa.it)، السوق الإلكتروني للإدارة العامة الإيطالية، وبالنسبة لجهات منطقة إميليا-رومانيا مسجّلون أيضًا في منصة SATER التابعة لـ Intercent-ER (intercenter.regione.emilia-romagna.it).
يمكن للجهات أن تتعامل بالطلب المباشر أو التفاوض المباشر أو طلب عرض. نُصدر فاتورة إلكترونية مع نظام الدفع المنقسم (Split Payment). لأي تفاوض أو عرض سعر على كراسة شروط، اكتب إلى info@amessrl.com مع ذكر رمز CIG.
هل تشحنون أيضاً إلى خارج الاتحاد الأوروبي؟
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم عند الطلب. بالنسبة للوجهات خارج الاتحاد الأوروبي نتفق في عرض السعر على نوع النقل وشروط التسليم (Incoterms) والجهة المسؤولة عن الإجراءات الجمركية؛ وتكون الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد في بلد الوصول عادةً على عاتق المستلم، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
هل يمكنني طلب عرض سعر من خارج إيطاليا؟ وبأي لغة؟
بالتأكيد. الموقع متاح باللغات الإيطالية والإنجليزية والإسبانية والبولندية والعربية: اختر المنتجات وأضفها إلى طلبك وأرسله من نموذج طلب عرض السعر. نرد عليك بالإيطالية أو بالإنجليزية.
هل تدفع الشركات من دول الاتحاد الأوروبي الأخرى ضريبة القيمة المضافة الإيطالية؟
بالنسبة للشركات التي لديها رقم ضريبة قيمة مضافة أوروبي صالح (يمكن التحقق منه عبر نظام VIES) يُعد البيع توريداً داخل الاتحاد الأوروبي: تصدر الفاتورة دون ضريبة القيمة المضافة الإيطالية وتُطبق الضريبة في بلد الوصول. يرجى ذكر رقم ضريبة القيمة المضافة في طلب عرض السعر.
الأسئلة الشائعة لمشتري مستلزمات الصيانة والتشغيل (MRO) وأقسام المشتريات
الصيانة والإصلاح والتشغيل: كيف نعمل مع من يشتري لصالح شركة، من قائمة المواد إلى عرض سعر واحد، ومن التسليم إلى المستندات.
لا يوجد سؤال يحتوي على هذه الكلمات: جرّب كلمة أخرى أو تواصل معنا.
هل يمكنني إرسال قائمة المواد الخاصة بنا بصيغة Excel أو PDF أو CSV والحصول على عرض سعر واحد؟
نعم. ستجد في الصفحة الرئيسية زر عرض سعر لمشتريات الشركات: اكتب قائمة الأصناف أو الصقها وأرفق ملفات PDF أو Excel أو CSV الخاصة بك، بحد أقصى 8 ملفات ولا يتجاوز حجم كل ملف 19 ميغابايت. نتولى نحن البحث عن الأصناف ونرد عليك بعرض سعر واحد، دون أن تضطر إلى البحث عن المنتجات واحدًا تلو الآخر في الكتالوج.
نرد خلال 24 ساعة عمل. وإذا كنت تفضّل الاختيار من الموقع، فأضف المنتجات إلى قائمة عروض الأسعار وأرسلها من خلال النموذج.
ماذا أكتب في طلب عرض السعر (RFQ)؟ هل يمكنني استخدام أرقام القطع الخاصة بالشركة المصنّعة؟
نعم. اكتب القائمة أو الصقها كما هي لديك: لكل صنف اذكر رقم القطعة الخاص بالشركة المصنّعة أو وصفًا له، والكمية، والعلامة التجارية إن كنت تعرفها. وإذا كنت تستخدم أكوادًا داخلية خاصة بشركتك، فضعها بجانب الوصف. أما البحث عن الأصناف فنتولاه نحن.
ثم أدخل في نموذج عرض سعر لمشتريات الشركات الاسم، والشركة، والبريد الإلكتروني، والهاتف، ورقم ضريبة القيمة المضافة، ومكان التسليم، والإطار الزمني: عاجل خلال 48 ساعة، أو خلال أسبوعين، أو خلال شهر، أو توريد مجدول أو متكرر.
ليس لدي رقم القطعة، بل صورة لقطعة الغيار أو للوحة بياناتها فقط: هل يمكنني طلب عرض سعر رغم ذلك؟
نعم. باستخدام زر ابحث حسب الهدف تصف القطعة التي تحتاجها أو العمل المطلوب: يُفتح واتساب ورسالتك مكتوبة مسبقًا، وهناك ترسل ما تشاء من صور ومقاطع فيديو للوحة البيانات أو للمكوّن، بلا حدود للعدد أو الحجم. الرقم المخصص لهذه الطلبات هو +39 378 303 3682.
يقيّم فنيونا الطلب ويبحثون معك عن الحل، حتى عندما لا يكون المنتج ضمن الكتالوج.
هل تتعاملون مع الطلبات العاجلة في حالات توقف الآلات أو توقف المصنع؟
نعم. في نموذج عرض سعر لمشتريات الشركات، أشِر إلى الاستعجال باختيار الإطار الزمني «عاجل خلال 48 ساعة»: ونؤكد لك المواعيد والتوافر في عرض السعر. وللتحدث إلينا فورًا اتصل على 051 728529، من الاثنين إلى الجمعة. أما الأصناف الموجودة فعليًا في المستودع وقت الطلب فنشحنها خلال 24 ساعة.
وإذا كان التوقف ناتجًا عن عطل في إحدى المعدات، يتدخل قسم الخدمة الفنية لدينا بأولوية للتشخيص والإصلاح وتوفير قطع الغيار في ورشتنا الداخلية في Calderara di Reno.
هل يمكننا إعداد توريدات مجدولة أو طلبات متكررة للمواد الاستهلاكية؟
نعم. نرافق أقسام المشتريات في الشركات والمنشآت الصناعية والجهات العامة، سواء في التوريدات المستمرة أو في الاحتياجات المحددة. في نموذج عرض سعر لمشتريات الشركات اختر الإطار الزمني «توريد مجدول أو متكرر» وحدد الأصناف والكميات ووتيرة التوريد: ونعدّ عرض السعر على هذا الأساس.
نحتفظ في المستودع بالمنتجات الأكثر طلبًا؛ أما ما عداها فيُعاد تزويده عبر شبكتنا التي تضم أكثر من 150 موردًا شريكًا.
كيف أحوّل عرض السعر إلى أمر شراء (PO)؟
بتأكيده صراحةً: طلب عرض السعر لا يُلزمك ولا يُلزمنا، والطلب يُنشأ بتأكيدك عبر البريد الإلكتروني أو أي قناة مباشرة أخرى. أرسل أمر الشراء الخاص بك إلى customercare@amessrl.com، وهو عنواننا المخصص لخدمة العملاء وإدارة الطلبات، مع ذكر مرجع عرض السعر الخاص بنا ورقم أمر الشراء لديك.
ستجد في عرض السعر بالفعل مواعيد التسليم المقدّرة وشروط النقل.
هل يمكنني طلب عرض سعر حتى للكميات الصغيرة؟ هل هناك حد أدنى للطلب؟
نعم، يمكنك أن تطلب منا عرض سعر مجانيًا ودون أي التزام حتى لعدد قليل من الأصناف. لا نحدد على الموقع حدًا أدنى للطلب للمنتجات المدرجة في الكتالوج: ستجد السعر ومواعيد التسليم وشروطه في عرض السعر، لأنها تختلف بحسب الكمية والتوافر والمسافة.
كلما زاد عدد المنتجات التي تطلبها معًا، زاد الخصم الممكن تطبيقه. أما التخصيص، مثل وضع الشعار على الملابس ومعدات الحماية الشخصية، فيعتمد الحد الأدنى للطلب فيه على نوع التنفيذ، ونحدده في عرض السعر.
لماذا لا توجد أسعار على الموقع؟ كيف أحصل على السعر الخاص بشركتي؟
لأن موقعنا صالة عرض B2B تعمل بنظام عروض الأسعار: لا أسعار معلنة، ولا سلة تسوق ولا دفع عبر الإنترنت. نحسب السعر لكل طلب على حدة، لأن الخصومات والمواعيد والتسليم تختلف بحسب الكمية والتوافر والمسافة.
أضف المنتجات إلى قائمة عروض الأسعار أو أرسل القائمة عبر عرض سعر لمشتريات الشركات: نرد عليك خلال 24 ساعة عمل، وعرض السعر، بما يتضمنه من سعر وشروط خاصة بشركتك، مجاني ودون أي التزام.
هل من المجدي تجميع المشتريات الصغيرة المتكررة (الإنفاق الطرفي أو Tail Spend) في طلب واحد؟
نعم. كلما زاد عدد المنتجات التي تطلبها معًا، زاد الخصم الممكن تطبيقه، كما نتعامل مع الطلبات الأكبر حجمًا بأولوية. وإذا جمعت في الطلب نفسه الأدوات ومعدات الحماية الشخصية والمواد الاستهلاكية وقطع الغيار، فستحصل على عرض سعر واحد بدلًا من عروض صغيرة كثيرة تحتاج إلى مقارنتها واعتمادها.
أسرع طريقة هي عرض سعر لمشتريات الشركات، حيث ترفق مباشرةً القائمة التي يستخدمها قسم المشتريات لديك بالفعل.
هل تقبلون الدفع المؤجل عبر Ri.Ba. لمدة 30 أو 60 يومًا؟
الصيغة المتاحة هي Ri.Ba. (إيصال تحصيل مصرفي) لمدة 20/60 يومًا. يخضع التأجيل لموافقة وكالة ائتمان خارجية: ويتوقف منحه حصرًا على النتيجة الإيجابية للتقييم الائتماني (تصنيف الجدارة الائتمانية) الذي تجريه الوكالة لشركتك.
وإذا كانت خدمة Ri.Ba. مفعّلة لديك معنا بالفعل، فأنت معفى أيضًا من الوديعة التأمينية عند التأجير.
ما مواعيد التسليم للأصناف المتوفرة في المستودع وللأصناف التي تُطلب خصيصًا؟
نشحن الأصناف الموجودة فعليًا في المستودع وقت الطلب خلال 24 ساعة، ويبلغ متوسط مدة التسليم نحو 48 ساعة. أما البضائع غير المتوفرة في المخزون فيُعاد تزويدها عبر شبكتنا التي تضم أكثر من 150 موردًا شريكًا: وتعتمد المواعيد على الموردين ونوع المنتج والمسافة.
نذكر في كل عرض سعر مواعيد التسليم المقدّرة، وهي استرشادية وغير ملزمة، لتتمكن من تخطيط أعمال الصيانة قبل تأكيد الطلب.
هل تسلّمون مباشرةً إلى موقع العمل أو إلى المصنع؟
نعم. في إيطاليا نسلّم مباشرةً إلى مكان العمل، إضافةً إلى إمكانية الاستلام من مقرنا في Calderara di Reno: في نموذج عرض سعر لمشتريات الشركات حدد مكان التسليم، وستجد طريقة التسليم وتكاليفه في عرض السعر، محسوبة على أساس الوجهة والحجم ودرجة الاستعجال.
ولمواقع البناء ذات الاحتياجات المخطط لها، تتوفر خدمة الشراء المنظَّم في الموقع: نحدد مسبقًا التواريخ والكميات، وتحظى عمليات التسليم المجدولة إلى موقع البناء بخصم حصري.
هل تشحنون الآلات الثقيلة أو كبيرة الحجم مثل الضواغط وآلات البناء؟
نعم. الضواغط وآلات البناء وغيرها من المعدات كبيرة الحجم جزء من الكتالوج: ونتفق في عرض السعر على طريقة التسليم (شركة شحن، أو تسليم مباشر إلى موقع البناء، أو استلام من مقرنا) بحسب الوجهة والحجم ودرجة الاستعجال.
وإذا كانت لديك متطلبات خاصة عند التفريغ، كأن لا تتوفر لديك رافعة شوكية مثلًا، فاذكر ذلك في ملاحظات الطلب، حيث يمكنك أيضًا تحديد شروط التسليم: وسنأخذها في الاعتبار عند تحديدها في عرض السعر.
ماذا أفعل إذا وصلت البضاعة تالفة أو غير مطابقة للطلب؟
افحص البضاعة عند التسليم وأبلغنا فورًا بأي تلف أو عدم مطابقة عبر الكتابة إلى info@amessrl.com، مع ذكر مرجع الطلب أو عرض السعر وإرفاق صور أو وصف للمشكلة. وفي حالات عيوب المطابقة، ندرس الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد المبلغ وفقًا لأحكام القانون.
في الطلبات بين الشركات، تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال للاتفاق التجاري المحدد في عرض السعر. التفاصيل متاحة في سياسة الاسترداد.
هل توفرون أوراق البيانات الفنية وصحائف بيانات السلامة (SDS) وإقرارات المطابقة والشهادات؟
البيانات الفنية المتوفرة لدينا موجودة بالفعل على الموقع: تعرض صفحات المنتجات العلامة التجارية والكود، والخصائص الرئيسية حيثما توفرت، وتُرسل تلقائيًا مع طلب عرض السعر إلى جانب رابط صفحة المنتج. ومن خلال أداة المقارنة يمكنك عرض ما يصل إلى 4 منتجات جنبًا إلى جنب.
أما مستندات الشركة المصنّعة، مثل صحيفة بيانات السلامة (SDS) للمواد الكيميائية التقنية، أو إقرار المطابقة الأوروبي (EU)، أو دليل الاستخدام، أو شهادات الاختبار، فاذكرها في الطلب قبل تقديم أمر الشراء: وسنتحقق مع الشركة المصنّعة مما هو متاح.
هل تساعدونني في اختيار معدات حماية شخصية مطابقة للمعايير لعمّالي؟
نعم. نتعامل في معدات الحماية الشخصية، وأنظمة خطوط الحياة، وملابس العمل من علامات تجارية مثل Portwest، U-Power، Base Protection، Diadora Utility و Petzl، ومن بين عملائنا مسؤولو السلامة في الشركات. أخبرنا بالمهمة الوظيفية، والمخاطر، ومعيار EN أو الفئة المطلوبة وفق تقييم المخاطر لديك: وسيرشدك فنيونا إلى الطراز المناسب.
وإذا طلب قسم المشتريات أو مسؤول خدمة الوقاية والحماية (RSPP) مستندات الشركة المصنّعة، مثل إقرار المطابقة الأوروبي المنصوص عليه في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/425، فاذكرها في طلب عرض السعر.
هل يمكنكم تعبئة استبيان تأهيل الموردين الخاص بنا للتسجيل في قائمة الموردين المعتمدين؟
أرسل إلينا الاستبيان أو قائمة المستندات المطلوبة على info@amessrl.com: وسنرد عليك خلال 24 ساعة عمل. بيانات سجل المورد: A.M.E.S. Srl، المقر القانوني والتشغيلي في Via Persicetana 16/2, 40012 Calderara di Reno (BO)، تعمل منذ عام 1978.
نحن مسجّلون بالفعل في بوابة CONSIP Acquisti in rete PA (MePA)، وبالنسبة للجهات العامة في إقليم Emilia-Romagna، في منصة SATER التابعة لـ Intercent-ER.
هل أنتم مورد MRO للصيانة الصناعية؟
نعم. في مجال الصيانة والإصلاح والتشغيل (MRO)، يضم كتالوجنا نحو 60,000 منتج من أكثر من 100 علامة تجارية، موزعة على أكثر من 600 فئة: الأدوات الكهربائية واليدوية، ومعدات الحماية الشخصية وملابس العمل، ومستلزمات التثبيت، والمواد الكيميائية التقنية ومواد التشحيم، والضواغط والهواء المضغوط، وآلات البناء، ومعدات البستنة، والتنظيف الصناعي، والرفع والمناولة، واللافتات الإرشادية، والخردوات، والسباكة، والكهرباء.
وإلى جانب المواد، نقدم خدمات التأجير والإصلاح في الورشة والتخصيص، وكل ذلك من مقرنا في Calderara di Reno (BO).
هل يمكنكم أن تكونوا موردنا الوحيد للأدوات ومعدات الحماية الشخصية والمواد الاستهلاكية وقطع الغيار؟
يمكنك أن تركّز لدينا مشترياتك من الأدوات ومعدات الحماية الشخصية والمواد الاستهلاكية والمواد الكيميائية التقنية وقطع الغيار، مع جهة تواصل واحدة: مسؤول مخصص يعرف واقع عملك التشغيلي. نحتفظ في المستودع بالمنتجات الأكثر طلبًا؛ أما البضائع غير المتوفرة في المخزون فيُعاد تزويدها عبر شبكتنا التي تضم أكثر من 150 موردًا شريكًا.
ومن خلال عرض سعر لمشتريات الشركات تحصل على عرض سعر واحد للقائمة بأكملها، ومن المقر نفسه نتولى أيضًا الإصلاح في الورشة والتأجير والتخصيص.
هل يمكنني أن أدرج في القائمة أيضًا أصنافًا أو علامات تجارية لا أجدها على موقعكم؟
نعم. إذا كان الصنف خاصًا أو نادرًا أو غير ظاهر على الموقع، فأدرجه على أي حال في قائمة عرض سعر لمشتريات الشركات أو في ملاحظات طلب عرض السعر: وسنبحث عنه عبر شبكتنا التي تضم أكثر من 150 موردًا شريكًا وندرجه في عرض السعر نفسه. وينطبق الأمر ذاته على الاحتياجات اللوجستية أو الفنية غير القياسية.
الكتالوج الإلكتروني واسع، لكنه لا يشمل كل ما يمكننا توفيره لك.
إذا توقف إنتاج أحد الأصناف أو كانت مدة توريده طويلة جدًا، هل تقترحون عليّ منتجًا بديلًا مكافئًا؟
نعم. في ملاحظات طلب عرض السعر يمكنك أن تطلب منا بدائل لدراستها: إذا وُجد منتج أنسب أو أوفر، فسنخبرك به، حتى لو كان سعره أقل مما كنت تفكر فيه. نحرص على أن نبيعك المنتج المناسب، لا الأغلى.
وعلى الموقع، تتيح لك أداة المقارنة وضع ما يصل إلى 4 منتجات جنبًا إلى جنب والتحقق من خصائصها قبل اتخاذ القرار.
ما العلامات التجارية التي تتعاملون بها في الأدوات ومعدات الحماية الشخصية والمعدات؟
لدينا في الكتالوج أكثر من 100 علامة تجارية. ومن أبرزها: Makita، DeWalt، Milwaukee، Stanley، Fervi، Portwest، Neri، Unifix، Pavan، Fischer، Kärcher، U-Power، SPIT، Vigor، Rubi، Husqvarna، Petzl، Diadora Utility، Base Protection، Abac، Faren، Firma Chimica، Kimia، Nilfisk، Leica و Pramac.
تعود أولى علاقاتنا المباشرة مع شركات مصنّعة مثل Makita و Kärcher و Milwaukee إلى تسعينيات القرن الماضي. وإذا كنت تبحث عن علامة تجارية لا تراها، فاذكرها في طلب عرض السعر.
هل توفرون قطع غيار للآلات ومعدات مواقع البناء؟
نعم. يمكنك أن تطلب منا قطع الغيار في طلب عرض السعر، إلى جانب الأصناف الأخرى: اذكر ماركة الآلة وطرازها، ورقم قطعة الغيار إن كان متوفرًا لديك، لنتحقق من توافرها. وإذا لم يكن لديك الرقم، فأرفق صورة عبر «ابحث حسب الهدف».
أما إذا عهدت إلينا بالإصلاح، فيتولى قسم الخدمة الفنية لدينا التشخيص والإصلاح وتوفير قطع الغيار في ورشتنا الداخلية في Calderara di Reno، ويستخدم حصريًا قطع غيار مطابقة لمعايير الشركات المصنّعة، لضمان مستوى السلامة الأصلي للآلة.
هل تعملون مع الشركات وفنيي الصيانة والمنشآت الصناعية في جميع أنحاء إيطاليا، وليس في منطقة بولونيا فقط؟
نعم. من مقرنا في Calderara di Reno (BO)، العامل منذ عام 1978، نخدم عملاء في جميع أنحاء إيطاليا وأوروبا وجزء من أفريقيا. نعمل مع شركات المقاولات وإنشاء الطرق، والحرفيين والمركّبين، وفنيي الصيانة، والشركات الصناعية، والمكاتب الفنية، ومسؤولي السلامة، والجهات العامة، في قطاعات البناء والطرق والصناعة والخدمات المتعددة.
نشحن عبر شركات الشحن، وفي إيطاليا نسلّم أيضًا مباشرةً إلى موقع البناء؛ وبدلًا من ذلك يمكنك استلام البضاعة من مقرنا، بعد الاتفاق المسبق على المواعيد.
لا أعرف ما المنتجات التي أحتاجها: هل يمكنني وصف العمل وإرفاق صور أو مقاطع فيديو للحصول على اقتراح؟
نعم، باستخدام زر ابحث حسب الهدف. اكتب ما تحتاج إلى القيام به فيُفتح واتساب والرسالة جاهزة: هناك ترفق ما تشاء من صور ومقاطع فيديو للموقع أو للمشكلة، بلا حدود للعدد أو الحجم. نتولى نحن اقتراح المنتجات المناسبة لهدفك بأفضل سعر.
نحلل ظروف العمل ونقترح فقط ما يلزم فعلًا، دون أي التزام بالشراء.
هل سيكون لقسم المشتريات لدينا مسؤول تواصل مخصص؟
نعم. لكل عميل مسؤول تواصل مخصص: لا مراكز اتصال، ولا مقاسم هاتفية، ولا تذاكر دعم. تتحدث دائمًا مع الشخص نفسه، الذي يعرف تاريخك واحتياجاتك، والطلبات التي ترسلها من الموقع تصل مباشرةً إلى فريقنا، الذي يرد خلال 24 ساعة عمل.
للطلبات اكتب إلى customercare@amessrl.com؛ وللاستفسارات العامة إلى info@amessrl.com أو على الرقم 051 728529، من الاثنين إلى الجمعة.
هل توفرون حواجز مضادة للفيضانات لحماية مداخل المصانع والمتاجر والمرائب؟
نعم. نوفر حواجز مضادة للفيضانات مصممة حسب المقاس لأبواب المداخل، والمرائب ومواقف السيارات، والمتاجر والمحلات التجارية، وللمداخل الخاصة أو الصناعية المعرّضة لارتفاع منسوب المياه والفيضانات. ونتابع العمل بدءًا من المعاينة الفنية، وهي مجانية، وحتى التركيب.
صِف المدخل المراد حمايته عبر «ابحث حسب الهدف»، مع إرفاق صور ومقاطع فيديو، أو اطلب الحواجز من صفحة التخصيص.
هل تصلحون الأدوات الكهربائية وآلات مواقع البناء؟ ما المعدات التي تتعامل معها الورشة؟
نعم. في ورشتنا الداخلية في Calderara di Reno ننفّذ الصيانة الدورية والاستثنائية، والتشخيص، والإصلاح للأدوات الكهربائية السلكية والعاملة بالبطارية من أبرز العلامات التجارية، ومنها Makita و Milwaukee و DeWalt: المطارق الدوّارة، ومطارق الهدم، والجلاخات، والمفكات الكهربائية، والمثاقب، والمناشير الدائرية، والخلاطات اليدوية.
كما نعمل على خلاطات الخرسانة، والروافع والونشات الكهربائية، وآلات العناية بالمساحات الخضراء الكهربائية والعاملة بمحركات الاحتراق، ومولدات الكهرباء ذات القدرة الصغيرة والمتوسطة، سواء في الجزء الخاص بالمحرك أو في الجزء الكهربائي.
هل يمكنكم استلام الآلة المعطلة من موقع العمل؟ هل تقدمون خطط صيانة مجدولة؟
نعم. يمكنك إحضار الآلة إلى مقرنا خلال ساعات العمل، دون موعد مسبق، أو أن تطلب منا استلامها من موقع البناء أو من الورشة أو من منزلك. يحدد الفنيون سبب العطل ويرسلون إليك عرض سعر مفصلًا لأجور العمل وقطع الغيار؛ وبعد الإصلاح والاختبار، تستلمها من مقرنا أو نعيد تسليمها إليك بوسائل النقل الخاصة بنا.
وعند الطلب نعدّ خطط صيانة مجدولة للحد من توقف الآلات. ونتفق على مواعيد النقل وتكاليفه عند التواصل الأول.
هل تجهّزون أطقم ملابس العمل ومعدات الحماية الشخصية بشعار الشركة لفرق العمل؟
نعم. نخصّص الملابس المهنية ومعدات الحماية الشخصية وصناديق الأدوات بشعار الشركة أو رمزها: التطريز للسترات وسترات الفليس وقمصان البولو، والطباعة بالشاشة الحريرية للكميات الكبيرة من القمصان القطنية (تي شيرت) والسترات القطنية (سويت شيرت)، مع مقاومة ممتازة للغسيل الصناعي، والرقع (الباتش) للأقمشة التقنية، والطباعة الرقمية المباشرة على القماش (DTG) للشعارات المعقدة.
أرسل إلينا ملف الشعار، ولكل قطعة المقاسات والكميات: وخلال 24 ساعة عمل نرد عليك بالمواعيد والحد الأدنى للطلب والسعر. ستجد التفاصيل في صفحة التخصيص.
هل يمكننا استئجار معدات لمواجهة ذروة في حجم العمل؟ هل يلزم دفع وديعة تأمينية؟
نعم. نؤجّر معدات وهياكل مواقع البناء بصيغ يومية أو أسبوعية أو شهرية، مع إمكانية الاستلام من مقرنا أو التسليم إلى موقع البناء. نتحقق من التوافر والسعر خلال 24 ساعة عمل: إذ تعتمد التعرفة على المدة والخصومات، فهي ليست قائمة أسعار ثابتة.
تُطلب الوديعة التأمينية من العملاء الجدد؛ أما من لديهم خدمة الدفع عبر Ri.Ba. مفعّلة معنا بالفعل فهم معفون منها. قائمة الآلات وشروط التأجير متاحة في صفحة التأجير.
هل تجرون معاينات فنية في موقع العمل أو في المصنع قبل إعداد عرض السعر؟
نعم. لمواقع البناء وإنشاء الطرق، والبيئات الصناعية، ومشاريع الخدمات المتعددة، نقدم استشارات فنية ومعاينات ميدانية: يحلل فنيونا السياق التشغيلي ويقترحون فقط ما تحتاجه فعلًا. والتحليل الفني في الموقع بلا تكلفة ودون أي التزام.
تشمل المعاينة أيضًا الحلول المصممة حسب الطلب، مثل الحواجز المضادة للفيضانات، والسقالات المتنقلة، والسقالات الخاصة. ولتنظيمها صِف العمل عبر «ابحث حسب الهدف» أو راسلنا على info@amessrl.com.
مورّد معتمد للإدارة العامة
يمكن للبلديات والمدارس والمؤسسات الصحية والاتحادات والشركات المملوكة للدولة شراء معداتنا من خلال منصات الشراء الإلكترونية، وفق الإجراءات المنصوص عليها في قانون العقود العامة.
لتفاوض مباشر أو طلب عرض (RdO) أو عرض سعر على كراسة شروط، اكتب إلى info@amessrl.com مع ذكر رمز CIG والعناصر المطلوبة. نُصدر فاتورة إلكترونية مع نظام الدفع المنقسم.
