Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 26 sierpnia 2026 r.

Administrator danych: A.M.E.S. S.r.l., Via Persicetana 16/2, 40012 Calderara di Reno (BO) — nr VAT 00538431206, kod podatkowy (Codice Fiscale) 01190350379.

A.M.E.S. srl prowadzi niniejszą witrynę internetową, obejmującą informacje, treści, funkcjonalności, narzędzia i produkty, w celu udostępnienia Ci przeszukiwalnego katalogu oraz usługi zgłaszania zapytań ofertowych („Usługi”). Witryna nie umożliwia bezpośredniego zakupu online: każda dostawa jest uzgadniana w drodze odrębnego porozumienia handlowego, zapoczątkowanego zapytaniem ofertowym i zawieranego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego bezpośredniego kanału kontaktu. Działanie A.M.E.S. srl jest wspierane przez platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją korzyść. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz lub korzystasz z Usług, zgłaszasz zapytanie ofertowe, rejestrujesz się jako klient B2B lub komunikujesz się z nami. W przypadku konfliktu między naszymi Warunkami korzystania z serwisu a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i udostępniania Twoich danych osobowych zastosowanie ma Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) niniejszą Politykę prywatności i zrozumiałeś(-aś) jej treść w zakresie zbierania, wykorzystywania i udostępniania Twoich informacji.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Cię lub inną osobę albo są z Tobą lub tą osobą racjonalnie powiązane. W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dopuszczonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, nazwa firmy, adres, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
Dane konta B2B, w tym nazwa użytkownika, hasło, dane firmowe (numer VAT, branża, osoba kontaktowa), preferencje i ustawienia.
Dane dotyczące zapytań, w tym przeglądane przez Ciebie artykuły, dodawane do zapytania ofertowego lub listy porównawczej, a także historia zapytań i zamówień potwierdzonych poza platformą.
Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w Twojej korespondencji z nami, np. w zapytaniach o pomoc lub o wycenę.
Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub sieci połączenia, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
Informacje o użytkowaniu, w tym informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami oraz sposobu i momentu korzystania z nich lub ich przeglądania.

Uwaga: nie zbieramy danych płatniczych (numerów kart, danych rachunków finansowych) za pośrednictwem witryny, ponieważ nie funkcjonuje w niej system zakupu/płatności online. Ewentualne dane płatnicze związane z potwierdzonymi dostawami są obsługiwane za pośrednictwem odrębnych kanałów (np. przelew bankowy, faktura), a nie przez witrynę.

Źródła danych osobowych

Dane osobowe możemy zbierać z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Ciebie, gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, zgłaszasz zapytanie ofertowe, komunikujesz się z nami lub przekazujesz nam swoje dane osobowe;
Automatycznie za pośrednictwem Usług, poprzez Twoje urządzenie podczas odwiedzania witryny, a także poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii;
Od naszych dostawców usług, gdy zlecamy im wdrożenie określonej technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
Od naszych partnerów lub od osób trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję, możemy zbierać Twoje dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, personalizacja i doskonalenie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Usług; obsługi Twojego zapytania ofertowego oraz wynikającej z niego relacji handlowej; pamiętania Twoich preferencji i produktów, które Cię interesują; wysyłania powiadomień związanych z kontem lub zapytaniem; tworzenia, prowadzenia i zarządzania Twoim kontem B2B; organizacji dostawy uzgodnionego towaru; a także w celu zapewnienia spersonalizowanego doświadczenia przeglądania katalogu, np. poprzez propozycje produktów powiązane z Twoimi wcześniejszymi zapytaniami.
Marketing i reklama. Wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wysyłania Ci komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem e-maila, wiadomości tekstowej lub poczty, a także do wyświetlania Ci reklam online w ramach naszych Usług lub na innych stronach internetowych.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta; wykrywania, badania lub przeciwdziałania działaniom noszącym znamiona oszustwa, niezgodnym z prawem, niebezpiecznym lub szkodliwym; ochrony bezpieczeństwa naszych usług. Zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła i innych danych dostępowych.
Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu udzielania Ci wsparcia, odpowiadania na Twoje zapytania i utrzymywania naszej relacji handlowej z Tobą.
Cele prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami lub w odpowiedzi na uzasadnione żądania prawne, w tym żądania organów władzy; w celu prowadzenia postępowań lub udziału w potencjalnych lub trwających sporach; w celu wykonywania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub polityk.

Jak udostępniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności:

Firmie Shopify, dostawcom i innym osobom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. obsługa IT, hosting witryny, analiza danych, obsługa klienta, logistyka związana z uzgodnionymi dostawami).
Partnerom handlowym i marketingowym, wyłącznie za Twoją zgodą, w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam marketingowych.
Gdy zwrócisz się do nas z prośbą lub upoważnisz nas do udostępnienia określonych informacji osobom trzecim, np. w celu zorganizowania dostawy.
Naszym podmiotom powiązanym lub podmiotom wchodzącym w skład naszej grupy kapitałowej.
W związku z transakcją handlową, taką jak fuzja; w celu zapewnienia zgodności z obowiązkami prawnymi; w celu wykonania naszych warunków lub polityk oraz w celu ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników.

Relacja z Shopify

Usługi są wspierane przez platformę Shopify, która zbiera i przetwarza dane osobowe związane z Twoim dostępem do Usług i korzystaniem z nich, w celu świadczenia i doskonalenia Usług na Twoją korzyść. Dane, które przekazujesz w ramach Usług, będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz osobom trzecim, które mogą mieć siedzibę w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, oraz o przysługujących Ci prawach, znajdziesz w Polityce prywatności konsumentów Shopify.

Strony internetowe i linki osób trzecich

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych lub platform online prowadzonych przez osoby trzecie. Nie gwarantujemy i nie odpowiadamy za prywatność i bezpieczeństwo takich witryn, ani za prawidłowość zawartych w nich informacji.

Dane osób niepełnoletnich

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez osoby niepełnoletnie i nie zbieramy w sposób celowy danych osobowych osób, które nie osiągnęły pełnoletności w danej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym osoby niepełnoletniej, która przekazała nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami w celu ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żaden środek bezpieczeństwa nie jest idealny ani niemożliwy do złamania i nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa”. Zalecamy korzystanie wyłącznie z bezpiecznych kanałów przy przekazywaniu nam informacji poufnych. Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak potrzeba wykorzystania tych danych do zarządzania Twoim kontem, świadczenia Ci Usług, wypełnienia obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentów podatkowo-księgowych) lub rozstrzygnięcia sporów.

Prawa i możliwości, jakimi dysponujesz

W zależności od miejsca Twojego zamieszkania mogą przysługiwać Ci jedno lub więcej z następujących praw:

Prawo dostępu do informacji: żądanie dostępu do Twoich danych osobowych, które posiadamy.
Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia Twoich danych osobowych, które posiadamy.
Prawo do sprostowania: żądanie poprawienia Twoich danych osobowych, które posiadamy.
Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie kopii Twoich danych osobowych oraz żądanie ich przekazania osobie trzeciej, w określonych okolicznościach.
Zarządzanie preferencjami komunikacji: możesz w każdej chwili wyraźnie odmówić otrzymywania e-maili promocyjnych, korzystając z opcji wypisania się z newslettera.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub w Europejskim Obszarze Gospodarczym, możesz również skorzystać z:

Prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz do ograniczenia przetwarzania: żądania od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach.
Prawa do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych wymaga Twojej zgody, masz prawo wycofać ją w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Przed przetworzeniem Twojego żądania może być konieczna weryfikacja Twojej tożsamości, w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy. Odpowiemy na Twoje żądanie w rozsądnym terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Reklamacje

W przypadku reklamacji dotyczących sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Masz również prawo złożyć skargę do właściwego lokalnego organu ochrony danych osobowych — w przypadku Włoch jest to Garante per la protezione dei dati personali (Włoski Urząd Ochrony Danych Osobowych).

Transfery międzynarodowe

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania. W przypadku przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię będziemy opierać się na odpowiednich mechanizmach przekazywania danych, takich jak Standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, o ile przekazanie nie następuje do kraju uznawanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Będziemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach. Zaktualizowaną Politykę opublikujemy w witrynie internetowej i zmienimy datę „Ostatniej aktualizacji”.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, zadzwoń pod numer +39 051 728529, wyślij e-mail na adres info@amessrl.com lub napisz do nas na adres Via Persicetana 16/2, 40012 Calderara di Reno (BO), Włochy. Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych administratorem Twoich danych osobowych jest A.M.E.S. S.r.l.