Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 26 sierpnia 2026 r.

Ponieważ w witrynie nie funkcjonuje bezpośredni zakup online, nie ma zastosowania standardowy dla e-commerce termin na zwrot towaru z automatycznym refundowaniem. Zwroty, wymiany i reklamacje gwarancyjne są realizowane zgodnie z porozumieniem handlowym określonym w wycenie oraz z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Gwarancja ustawowa

Wszystkie produkty są objęte gwarancją zgodnie z obowiązującymi przepisami (Kodeks cywilny w relacjach B2B, Kodeks konsumencki w przypadku klientów prywatnych). W razie wady towaru prosimy o kontakt na adres info@amessrl.com, wraz ze zdjęciem i opisem problemu: ocenimy możliwość naprawy, wymiany lub zwrotu środków zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Prawo do odstąpienia od umowy (klienci prywatni)

Jeśli jesteś konsumentem, a zamówienie zostało zawarte na odległość, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od odebrania towaru, zgodnie z Kodeksem konsumenckim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa (np. produkty wykonane na zamówienie lub zindywidualizowane). Prawo to nie ma zastosowania do zamówień między przedsiębiorstwami (B2B).

3. Uszkodzenia i problemy z dostawą

Prosimy o sprawdzenie towaru w momencie odbioru i niezwłoczne zgłoszenie nam wszelkich uszkodzeń lub niezgodności z zamówieniem, pisząc na adres info@amessrl.com.

4. Jak zgłosić zwrot

Napisz na adres info@amessrl.com, podając numer referencyjny zamówienia/wyceny oraz przyczynę zgłoszenia. Wskażemy Ci dalsze kroki indywidualnie dla danego przypadku.